77acd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
সম্পূর্ণ ব্যবহারবিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77acd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট" বা "আমরা") এবং প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77acd-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন।

১.১ গ্রহণযোগ্যতার শর্ত

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনার নিজ নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

77acd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

77acd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অনুরূপ সরকারি নথি) চাইতে পারি। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৪ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৩.১ জমার নিয়ম

77acd-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। বর্তমানে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। জমা দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করছেন। ভুল তথ্যের কারণে ব্যর্থ লেনদেনের জন্য 77acd দায়ী নয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা আবশ্যক।

৩.৩ জালিয়াতি রোধ

সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে আমরা উত্তোলন স্থগিত করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখি। তদন্তে জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগতম বোনাস

77acd নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম-জমা বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে। বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করার আগে অবশ্যই ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০ পরিমাণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে শুধুমাত্র আসল জমাকৃত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাস সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একসাথে একাধিক বোনাস অফার প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস প্রাপ্তির ক্ষেত্রে 77acd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• প্রমোশনাল অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 77acd যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

77acd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮%)। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার 77acd সংরক্ষণ করে।

৫.১ বেটিং সীমা

77acd বিভিন্ন গেম ও ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করে। নির্দিষ্ট সীমার বিবরণ সংশ্লিষ্ট গেমের পৃষ্ঠায় দেওয়া থাকে। 77acd যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.২ বেট বাতিল ও বাজেয়াপ্ত

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে আমরা বেট বাতিল করতে এবং জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারি:

• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অসৎ কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট দেওয়া হলে।
• একক অ্যাকাউন্ট নীতি লঙ্ঘন করা হলে।

৫.৩ ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট (যেমন BPL, T20 বা অন্যান্য) বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট 77acd-এর প্রচলিত নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত ইভেন্ট যথেষ্ট পরিমাণে খেলা না হলে বেট ফেরত দেওয়া হয়।

৫.৪ নিষিদ্ধ বেটিং পদ্ধতি

আর্বিট্রেজ বেটিং, অডস পার্থক্য কাজে লাগানো (odds arbitrage) এবং যেকোনো অন্যায় সুবিধা গ্রহণ করার কৌশল কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে জয় বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য উপায়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হয়।

৬.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য অংশীদার পরিষেবাদাতাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৬.৩ কুকি নীতি

77acd ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.১ বয়সসীমা

77acd কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি মেনে চলে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা প্রদান করা এই নীতির সরাসরি লঙ্ঘন এবং এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ও জমা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বর্জন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭.৩ সহায়তা

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।

৮.১ সেবার প্রাপ্যতা

77acd নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সেবায় ব্যাঘাত ঘটতে পারে। এরকম সাময়িক বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 77acd দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট রয়েছে। তৃতীয় পক্ষের গেমে কোনো সমস্যা দেখা দিলে 77acd সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করবে, তবে তাদের ত্রুটির জন্য প্রত্যক্ষ দায় গ্রহণ করে না।

৮.৩ ক্ষতির সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77acd-এর মোট দায় কখনোই ঐ নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ ক্ষতি, ব্যবসায়িক ক্ষতি বা লাভের ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

77acd-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুলস ব্যবহার করা।
• কারিগরি দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় জাল করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করা।
• পারস্পরিক সুবিধার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে সমন্বয় করা (collusion)।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখি।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা দ্রুত ও সহজে সমাধান করা সম্ভব। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান।

১০.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 77acd-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য মীমাংসার জন্য প্রচেষ্টা করি।

১০.৩ যোগাযোগের তথ্য

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় উপলব্ধ।

১০.৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে 77acd-এর প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১১.১ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি অংশগুলো কার্যকর থাকবে।

১১.২ অধিকার ছাড়

কোনো একটি ক্ষেত্রে 77acd শর্তাবলী প্রয়োগ না করলে তা পরবর্তী ক্ষেত্রে একই শর্ত প্রয়োগের অধিকার থেকে বঞ্চিত করে না।

১১.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি একত্রে 77acd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই নথির দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১১.৪ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। কোনো অনুবাদ বা ভিন্ন ভাষার সংস্করণের সাথে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।